Metodi di pagamento
Processo di pagamento con carta di credito
Inizio del processo
Accettiamo pagamenti tramite le principali carte di credito, tra cui Visa e MasterCard. Durante la fase di completamento dell'acquisto, sarete indirizzati alla nostra pagina di pagamento protetta, dove sarà richiesto l'inserimento dei dati della carta (numero della carta, data di scadenza e codice di sicurezza CVV/CVC).
Conferma del pagamento
Una volta inseriti i dati, il sistema avvia una richiesta di autorizzazione. In caso di esito positivo, l'importo viene addebitato e riceverete una notifica di conferma dell'ordine tramite e-mail. Qualora la transazione non venga autorizzata dall'istituto emittente, l'ordine non sarà elaborato.
Sicurezza e protezione dei dati
Sicurezza della carta di credito
Per garantire la sicurezza delle transazioni sul nostro negozio online, utilizziamo protocolli di crittografia per la trasmissione dei dati. Le informazioni sensibili relative alla carta di credito vengono gestite in modo protetto e non vengono memorizzate sui nostri server dopo il completamento della transazione.
La nostra informativa sulla privacy
I dati personali raccolti durante la procedura di pagamento sono trattati esclusivamente per l'elaborazione dell'ordine e per garantire la corretta esecuzione del servizio richiesto, nel pieno rispetto degli standard di sicurezza e riservatezza.
Risoluzione delle controversie
Servizio di risoluzione
In caso di incongruenze negli addebiti o per qualsiasi dubbio relativo alla transazione eseguita, vi invitiamo a contattarci direttamente. Esamineremo tempestivamente ogni richiesta per trovare una soluzione amichevole.
Supporto aggiuntivo
Qualora non si riesca a raggiungere un accordo diretto, forniamo l'accesso a canali di assistenza dedicati e procedure di conciliazione per agevolare una risoluzione ordinata della controversia.
Comunicazione e supporto
Aggiornamento delle informazioni
Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare i presenti termini di pagamento per adeguarli a nuove esigenze operative. Eventuali modifiche saranno pubblicate direttamente su questa pagina e diventeranno efficaci dal momento della loro pubblicazione.
Trasparenza dei costi e tasse
Il prezzo finale visualizzato al momento del pagamento è comprensivo di tutte le spese applicabili. Non vi sono commissioni nascoste o costi aggiuntivi non dichiarati prima della conferma dell'acquisto.
Valuta di pagamento
Tutti i prezzi indicati sul nostro negozio online sono espressi in Euro (€). I pagamenti vengono elaborati esclusivamente in questa valuta.
Transazioni non riuscite
Se un pagamento non va a buon fine, vi consigliamo di verificare la validità della carta, la disponibilità dei fondi o di contattare l'istituto bancario emittente. Non siamo responsabili per eventuali commissioni o blocchi applicati dall'istituto emittente dell'utente.
Rimborsi
In caso di annullamento dell'ordine o di reso accettato, i rimborsi vengono accreditati esclusivamente sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto iniziale. I tempi di accredito dipendono dalle politiche dell'istituto bancario di riferimento.
Contatti
Indirizzo: 187 York Rd, Raven, VA 24639, United States
Telefono: +1 (276) 498-5231
Email: support@harvestandalder.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)