Termini di Spedizione

 

Ambito di consegna

Effettuiamo spedizioni esclusivamente sul territorio italiano (intera Italia). Al momento non sono supportate spedizioni verso altri paesi al di fuori dell'Italia.

Dichiarazione di applicabilità

I presenti termini regolano tutti gli ordini effettuati sul nostro negozio online. Effettuando un acquisto, si accettano integralmente le presenti condizioni di spedizione.

Spese di spedizione

La spedizione è gratuita per tutti gli ordini di importo pari o superiore a 300,00 EUR (inclusi). Per gli ordini di importo inferiore a 300,00 EUR, viene applicata una tariffa fissa di spedizione pari a 13,99 EUR.

Tasse e imposte

Tutte le tasse e i costi correlati sono già inclusi nel prezzo finale del prodotto visibile sul nostro negozio online. Non è richiesto il pagamento di alcun costo aggiuntivo o tariffa al momento della consegna.

Tempo di elaborazione della spedizione

Gli ordini richiedono un tempo di elaborazione di 1-3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì) prima che la merce venga spedita.

Tempi di transito

Il tempo stimato per il trasporto è di 5-15 giorni lavorativi a partire dal momento della spedizione.

Corrieri partner

Le spedizioni vengono affidate a corrieri esperti e qualificati, tra cui UPS, FedEx, DHL e altri servizi logistici affidabili.

Tracciamento dell'ordine

Una volta completato l'acquisto, riceverà un'e-mail di conferma contenente il numero dell'ordine, la ricevuta di pagamento e i dettagli del corriere. È possibile verificare lo stato della spedizione visitando la pagina "Tracciamento dell'ordine" sul nostro negozio online, inserendo il proprio indirizzo e-mail o numero di telefono e il numero dell'ordine corrispondente.

Dichiarazione di responsabilità

  • Prodotti danneggiati o smarriti: Qualora un pacco arrivi danneggiato o venga smarrito durante il trasporto, vi invitiamo a contattarci prontamente per consentirci di effettuare le dovute verifiche con il corriere e risolvere la situazione.

  • Modifica e annullamento: Le modifiche all'indirizzo di spedizione o l'annullamento dell'ordine sono possibili esclusivamente prima che la merce sia stata spedita. Una volta che l'ordine è stato affidato al corriere, non sarà più possibile apportare modifiche.

  • Indirizzo di spedizione: L'utente è responsabile dell'accuratezza e della completezza dell'indirizzo inserito. Non siamo responsabili per mancate consegne dovute a indirizzi errati, incompleti o all'assenza del destinatario al momento del passaggio del corriere.

Note sulla ricezione della merce

Al momento della consegna, si raccomanda di controllare accuratamente lo stato dell'imballaggio. Se il pacco appare visibilmente danneggiato, bagnato o alterato, si consiglia di firmare la ricevuta del corriere inserendo la dicitura "con riserva di controllo" specificando l'anomalia riscontrata, e di contattarci entro 24 ore allegando immagini del danno riscontrato.

Mancata consegna e giacenza

Nel caso in cui la consegna non vada a buon fine a causa di ripetuta assenza del destinatario o per rifiuto non giustificato del pacco, i costi relativi alla giacenza o al rientro della merce presso i nostri depositi potrebbero essere addebitati al destinatario.

Cause di forza maggiore

I tempi di consegna potrebbero subire variazioni o ritardi in caso di eventi indipendenti dalla nostra volontà, quali condizioni meteorologiche estreme, scioperi dei servizi di trasporto o interruzioni delle reti logistiche. In tali circostanze, ci impegneremo a informarla tempestivamente sullo stato della spedizione.

Informazioni di contatto

Per qualsiasi domanda o chiarimento in merito alla spedizione, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo:  187 York Rd, Raven, VA 24639, United States
Telefono: +1 (276) 498-5231
Email: support@harvestandalder.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)